JW Library werkt op apparaten met een van de volgende besturingssystemen:

• Android 7.0 of hoger

• iOS 15.0 of hoger

• macOS met M1-chip of nieuwer

• Windows 10 (versie 1903) of hoger

Om JW Library veilig en betrouwbaar te houden, moeten we af en toe de minimumeisen voor het uitvoeren van de app verhogen. Daarom adviseren we je om het besturingssysteem van je apparaat steeds bij te werken. Als je je apparaat niet naar de minimumeisen kunt bijwerken, kun je de app wellicht nog gebruiken, maar zul je niet over de nieuwste functies beschikken.

Er worden regelmatig nieuwe talen toegevoegd. Tik op de knop Taal voor een lijst met talen waarin een publicatie beschikbaar is.

De kleuren komen overeen met de acht categorieën die in Vraag 19 van Een introductie tot Gods Woord worden uitgelegd.

JW Library zal op alle besturingssystemen dezelfde basisfunctionaliteit hebben. Maar het kan zijn dat een functie of update van de app niet op hetzelfde moment beschikbaar komt voor elk besturingssysteem.

Ja, je kunt je notities, tags, markeringen, favorieten en bladwijzers opslaan in een back-upbestand. Dit bestand kan op hetzelfde of een ander apparaat worden teruggezet.

Nee, momenteel kun je je notities, tags, markeringen, favorieten en bladwijzers niet op je apparaten synchroniseren.

Probleem: Na het updaten van JW Library kun je een melding krijgen dat je notities en markeringen verloren zijn gegaan. Je ziet je persoonlijke notities, tags, markeringen, favorieten en bladwijzers niet meer.

Oplossing: Het probleem kan opgelost worden in een nieuwere versie van de app. Installeer de volgende update wanneer die beschikbaar is. Volg dan de instructies op het scherm om je notities en markeringen te herstellen..

Als je problemen hebt met het downloaden van audio- of videobestanden, volg dan de onderstaande stappen om te controleren of de bibliotheken Video’s en Muziek correct in Windows zijn ingesteld en in JW Library zijn geselecteerd.

1. Open Windows Verkenner, klik op het tabblad Beeld, klik op het menu Navigatievenster en selecteer vervolgens de optie Bibliotheken weergeven.

2. Zoek in het linkervenster naar Bibliotheken en klik erop om de lijst weer te geven.

3. Als het goed is, zie je een map Muziek en een map Video’s. Als die er niet zijn, klik je met de rechtermuisknop op Bibliotheken en vervolgens op Standaardbibliotheken herstellen.

4. Klik met de rechtermuisknop op Video’s en vervolgens op Eigenschappen. Controleer welke map er onder Bibliotheeklocaties staat. Die locatie ga je later in de instellingen van JW Library verifiëren. Klik vervolgens op Standaardinstellingen herstellen.

5. Klik met de rechtermuisknop op de map Muziek en vervolgens op Eigenschappen. Controleer welke map er onder Bibliotheeklocaties staat. Die locatie ga je later in de instellingen van JW Library verifiëren. Klik vervolgens op Standaardinstellingen herstellen.

Volg tot slot de onderstaande stappen om te bevestigen dat de bibliotheken Muziek en Video’s in de instellingen van JW Library zijn geselecteerd:

1. Open JW Library en klik op Instellingen.

2. Controleer bij Instellingen of Download audio naar is ingesteld op de locatie van de bibliotheek Muziek en Download video’s naar op de locatie van de bibliotheek Video’s die je eerder in Verkenner hebt gezien.

Als het nog steeds niet lukt om audio- of videobestanden te downloaden, controleer dan of je toestemming hebt om bestanden op te slaan in de Muziek- en Video’s-mappen door in elke map een nieuw bestand te creëren. Zie voor meer informatie Microsoft Ondersteuning of vraag iemand die Windows goed kent om hulp.

Misschien kan een vriend die JW Library goed kent je helpen. Neem anders contact op met het dichtstbijzijnde bijkantoor.